株式会社サンクネット[sankunet]のPC作業アウトソーシング。企業内PC・周辺機器等の導入・運営から入替え・廃業まで請け負います。

サンクネット
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PC作業アウトソーシングのご案内

 

PC作業アウトソーシング概要

企業内のパソコンライフサイクルとは?

企業が保有(活用)するパソコン及び、周辺機器・各種ITインフラの計画・実行・評価の繰り返しをさします。企業は、企業内の情報システム担当部門が、あるいは、メーカーやベンダー、SI会社(システムインテグレーター)、リース会社などへ個別のサービス別、もしくは一括で委託し、ライフサイクル・マネジメントを実現します。

主なライフサイクル・ステージ
企画・計画 調達 納入・設定 導入 運用管理 保守サポート 入替・撤去 廃棄
サンクネットのPC作業アウトソーシングとは?

パソコン・ライフサイクル・マネジメントにおける「パソコン作業」「ヘルプデスク」「倉庫作業」などの人手のかかる作業を提供します。サンクネットのPC作業アウトソーシングは、企業の情報システム部分、企業から委託を受けたメーカーやベンダー、SI会社、リース会社のパートナー、下請けとして、サービスを提供します。

アウトソーシング可能な「作業」
訪問の作業 倉庫の作業 電話の作業 事務の作業 配送の作業 全て作業の請負です。
 
 

ライフサイクルマネジメントとサンクネット

サンクネットのPC作業アウトソーシングは、「作業」を提供します。
サンクネットの3つの主力サービス アウトソーシングの成果目標
フィールドサポートサービス 計画・進行管理を含めた面倒な作業からの開放
コールセンターサービス 作業ノウハウの活用と効率的な作業実行
物流センターサービス ローコスト&高コストパフォーマンス
 
ライフサイクルマネジメントとサンクネット

パソコン・ライフサイクルとサンクネットの「作業」

パソコン・ライフサイクルにおける具体的なアウトソーシング作業1〜9


パソコン・ライフサイクルにおける具体的なアウトソーシング作業

作業1 : 物流センター

  ■在庫倉庫、在庫管理
  ■検品、資産シール貼
  ■保証書管理・データベース化

作業2 : 物流センター
  ■キッティング・セッティング
  ■ピッキング・配送準備
  ■運送会社手配・配送管理
作業3 : フィールドサポート
  ■オンサイト・訪問作業
  ■現地セッティング
  ■ネットワーク作業
作業4 : コ−ルセンター
  ■アポイント電話
  ■進捗管理
  ■現地ヘルプ
作業5 : コールセンター・物流センター
  ■資産管理・保証書管理
  ■ライセンス管理・期限管理
  ■代替機保管・オンコール発送
作業6 : コールセンター・物流センター

  ■ヘルプデスク
  ■故障受付・訪問&交換手配
  ■オンサイト(訪問保守)

作業7 : フィールドサポート
  ■オンサイト(訪問作業)
  ■現地セッティング
  ■データ移行
作業8 : コールセンター
  ■アポイント電話
  ■進捗管理
  ■現地ヘルプ
作業9 : 物流センター
  ■回収・撤去
  ■データ消去・分解・破棄
  ■リース会社引渡し・産廃手続
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